Augmenter la fréquentation des remontées mécaniques en hiver !

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Vous voulez faire aimer le ski à des non-skieurs?
Vous devinez que la “technologie connectée” peut faciliter le parcours client? Vous savez que la data client est une mine d’or?


VOS ENJEUX

  • convaincre une clientèle de non-skieurs d’emprunter les remontées mécaniques,
  • conserver sur les remontées mécaniques les skieurs en recherche d'expériences diversifiées ,
  • augmenter l’attractivité de la station pour les groupes mixtes skieurs/non-skieurs,

NOS SOLUTIONS

Pour dépasser les freins et accéder à la glisse

  • réduire le parcours client à 5mn pour s’équiper et acheter son forfait
  • réduire le temps d’apprentissage à 10 minutes pour prendre du plaisir sur les pistes
  • recruter les clients en leur offrant une découverte rassurante, gratuite et instantanée
  • des sensations de glisse qui plaisent aux skieurs comme aux non-skieurs

Un parcours client de 5mn !

Un système de gestion automatisé de ski-assis, sur le modèle des trottinettes connectées en ville, permet de réduire le parcours client à 5mn pour accéder aux remontées mécaniques.

le système gère :Racks automatique libre-service

  • le matériel,
  • la caution,
  • le paiement
  • le forfait,
  • la collecte des informations client

Toucher les non-skieurs…

SNOOC non-skieur débutant

Nous nous sommes inspirés d’un ski adapté qui facilite l’accès à la glisse à des personnes ayant des difficultés physiques. 

Ce ski-assis facile d’accès, permet au plus grand nombre de profiter des mêmes trajectoires qu’un skieur. Il permet d’évoluer sur les pistes avec les skieurs, avec d’excellentes sensations, en toute sécurité et en quelques minutes.

Les sensations de glisse sont excellentes, un moyen de conserver les skieurs sur les remontées mécaniques avec un forfait additionnel.

Recruter la clientèle

Afin d’accélérer le développement de ce relais de croissance, l’activité doit être visible et accessible.

 La SNOOC ZONE, située en front de neige, est un espace autonome dédié au

SNooc zone d'apprentissage gratuite en stationrecrutement de la clientèle. L’objectif est de générer un achat d’impulsion.

Grâce au rack automatisé “SNOOCLib”.
Le client télécharge l’application et s’inscrit pour laisser une caution. Il peut ensuite tester gratuitement l’activité pendant 15mn.

Dès que le temps est dépassé, le client est facturé du temps supplémentaire utilisé.

Dès qu’il le souhaite, le client peut emprunter les remontées mécaniques puisque le forfait est inclus dans le siège ! Le client est débité automatiquement au retour du matériel sur le rack.


 Enfin, la SNOOC ZONE peut se transformer en espace de séminaire privatisé pour des évènements spécifiques qui réunissent skieurs et non-skieurs.

Ce type d'installation fonctionne en dehors des heures d'ouverture des remontées mécaniques, c'est ce qu'a lancé Morillon avec la Snooc Zone dans le Grand Massif l'hiver de la pandémie pour proposer une activité à ses vacanciers malgré la fermeture des remontés mécaniques.

Pour plus de clarté.. 

Parcours client type du skieur débutant
Dans ce cas, l'exploitant est le moteur qui permet de faire accélérer la diversification avec un impact positif sur l'ensemble de l'écosystème montagnard. Progressivement, les professionnels de la montagne pourrons se saisir de cette opportunité comme les guides, les moniteurs de ski ainsi que les magasins, comme l'a fait avec succès le magasin Gilles Sport à Bessans.
L'office de tourisme pourra elle aussi augmenter l'attractivité de sa station avec des animations faciles à mettre en place dans des périodes de crise et d'incertitude avec une activité qui met en valeur les atouts de son territoire: la pente et la neige!
L'activité se décline sur le même concept en été pour faire découvrir le vélo en montagne avec la M-BMX, le SNOOC et la luge d'été !
Chatel lance la première M-BMX zone en 2021 pour compléter son offre reconnu par les meilleurs rider du monde entier, par un espace dédié à une pratique familiale.

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