A Bessans, nel cuore dell'Alta Maurienne in Savoia, lo sviluppo di SNOOC è in pieno boom. Il negozio Gilles Sport, dotato di 9 veicoli SNOOC Touring e Downhill, effettua più di 280 uscite SNOOC durante la stagione invernale.

Sono disponibili diversi pacchetti per soddisfare i clienti e consentire loro di trascorrere momenti divertenti e amichevoli.

Per capire meglio l'accelerazione dell'attività SNOOC a Bessans, abbiamo contattato Ludovic, manager del negozio Gilles Sport.

Snooc: Ciao Ludovic, quando hai lanciato SNOOC a Bessans?

Ludovic: "nel 2017 sono stato sedotto dal nuovo aspetto di scivolata che unisce impegno fisico e discesa divertente e giocosa accessibile a tutti".

S: come spieghi il successo di Snooc nella tua stazione?

L: Non è magia !!
Nonostante l'attività sia "top" e il feedback dei nuovi professionisti sempre ottimi, i clienti sono curiosi ma non osano fare il grande passo.
Da quest'anno ho implementato azioni semplici ed efficaci per rassicurarli.
Per prima cosa, ho presentato lo Snooc al personale del resort di Bessans in modo che potesse fornire informazioni ai vacanzieri (personale operativo, dell'ufficio turistico, fornitori di alloggi, ecc.).
Poi, la domenica dalle 16:00 alle 18:00, quando i vacanzieri arrivano in località e non sono ancora sugli sci, ho organizzato, in collaborazione con l'ufficio turistico, un'attività tutta da scoprire questa modalità scorrevole e la sua facilità d'uso.

S: Cosa ti ha sorpreso di più?

L: L'efficacia del passaparola! Una volta rassicurati, i tester diventano veri ambasciatori e riportano in vita tutta la loro tribù. Sono stato anche estremamente sorpreso di scoprire che metà dei miei clienti Snooc non scia!

S: chi sono i clienti di Snooc?

L: "La cosa buona di SNOOC è che non esiste un target di clientela. Si rivolge a giovani adolescenti e veterani!

Il vantaggio è che i principianti lo prendono in mano molto facilmente e in pochi minuti. È ovvio che i non sciatori siano alla ricerca di questo tipo di attività divertente da poter praticare in poco tempo.

 

 

 

 

S: Che offerta hai?

L: Per soddisfare un numero maggiore di persone, offriamo due modalità di utilizzo:
- una modalità in cui la risalita viene effettuata tramite skilift
- una modalità escursionistica durante la salita in cui sei meno dipendente dagli orari.
In entrambi i casi la discesa a filo terra regala ottime sensazioni.

Che feedback ti danno i tuoi clienti dopo essere andati su SNOOC?

L: "In generale, è la facilità di gestione di SNOOC e la facilità d'uso che prevale.
Apprezzano anche l'adattamento del negozio alle loro aspettative. I vacanzieri non consumano più lo stesso. Il fatto di offrire pacchetti di 2 ore permette loro di essere rassicurati con un impegno minore. Questo pacchetto consente alle persone di poter praticare in completa libertà senza vincoli di tempo. Per noi è la possibilità di portare fuori i nostri Snooc 4 volte al giorno. In breve, è una situazione vantaggiosa per tutti. Una volta scoperta l'attività, i più dipendenti trascorreranno un pacchetto di 4 ore o un giorno.

S: Quali sono i progetti che vorresti mettere in atto?

L: “Vorrei lavorare con un professionista qualificato per portare le persone a fare un'escursione a SNOOC.
A Bessans abbiamo due impianti di risalita, vorrei che i miei clienti potessero utilizzarli su aree vicine e più grandi.

Una nuova diapositiva da scoprire e condividere. Un'idea regalo di fine anno.

Grazie mille Ludovic, ti auguriamo una buona stagione invernale.

Gilles Sport
Piazza del Municipio
73480 BESSANS
Telefono / Fax: 04 79 05 95 01
Porta: 00336 09 92 12 93
E-mail: gilles.sport@gmail.com
Sito web: http://www.gillessport.com/