Politique de remboursement

Délai de rétractation

En application de la loi du 17/3/2014, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après la réception de vos produits à votre domicile.

Avant d'effectuer tout retour, nous vous demandons de nous envoyer un email à retractation@snooc.ski  avec votre Nom / Prénom et votre numéro et en indiquant dans l'objet "Retour commande Numéro xxxx" 

Vous avez un maximum de 14 jours après la réception du produit à votre domicile pour renvoyer les produits à vos frais, dans l’emballage d’origine.

A réception de votre colis en retour, nous vérifions la conformité de votre retour. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait de l'Acheteur et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si votre retour ne peut être accepté, nous vous contacterons pour le renvoi à vos frais des produits.

Le remboursement de la commande interviendra après la réception des produits ; le montant sera variable et ajusté au prorata en cas de rétractation et / ou retour partiel. Les frais d’envoi seront remboursés au tarif standard.